Skip to content
WMJS
Depachika deli counter in a Japanese department store food hall, with prepared side dishes in white bowls and clear containers under illuminated yen price tags
Điều khiến người Nhật mỉm cườiTác giả Kei · Sinh ra và lớn lên tại Nhật BảnCập nhật 24 phút đọc

Depachika: Người Nhật thực sự nghĩ gì về việc nếm thử, săn giảm giá và những lớp gói cầu kỳ

Bạn sẽ học được gì trong bài viết này:

  • Những gì 237 người Nhật đã nói về cách ứng xử ở depachika: nếm thử miễn phí, miếng dán giảm nửa giá và việc gói quà công phu
  • Vì sao những điều khiến bạn thấy áy náy (nếm thử mà không mua, săn hàng giảm giá, từ chối gói quà) cũng chính là những điều người Nhật vẫn làm
  • Một mẹo đơn giản để việc mua theo gram ở quầy không còn rối rắm

Nếu bạn đang lên kế hoạch cho chuyến đi Nhật và khu ẩm thực dưới tầng hầm của trung tâm thương mại (gọi là depachika) khiến bạn thấy hơi e ngại, thì cứ yên tâm nhé. Bạn sẽ thích nơi này, và mọi chuyện sẽ ổn thôi.

Chúng tôi đã thu thập 237 ý kiến thật từ người Nhật trên các diễn đàn hỏi đáp, báo chí, mạng xã hội và blog để tìm hiểu họ thật sự nghĩ gì về những điều du khách hay lo lắng dưới đó: Nếm thử rồi bỏ đi có bất lịch sự không? Săn hàng giảm giá lúc gần đóng cửa có ngại không? Những lớp gói cẩn thận ấy có quá mức không, và mình có thể từ chối không? Nói ngắn gọn thì bạn cứ yên tâm: hầu như mọi điều khiến bạn áy náy, người Nhật cũng thấy như vậy và cũng làm như vậy.

Người Nhật thực sự nghĩ gì về du khách ở khu ẩm thực depachika? Từ 237 ý kiến của người Nhật mà chúng tôi thu thập, câu trả lời khá rõ: nếm thử mà không mua là hoàn toàn ổn (chỉ cần một lời "cảm ơn" lịch sự và một nụ cười là đủ), mua đồ giảm nửa giá lúc gần đóng cửa là điều nhân viên thật lòng hoan nghênh (có nhân viên còn gọi khách săn hàng giảm giá là "khách hàng cứu tinh"), và bạn hoàn toàn có thể xin gói đơn giản hơn. Điều duy nhất khiến người ta phiền lòng là lấy thật nhiều mẫu thử mà chẳng có ý định mua, hoặc đòi giảm giá trước khi miếng dán được dán lên. Cứ thoải mái tận hưởng như người Nhật vẫn làm.

Hướng dẫn nhanh

Tình huống Người Nhật nói gì
🟢 Yên tâm Nếm thử rồi đi Không bắt buộc phải mua. "Tôi không nghĩ nếm thử thì phải mua. Tôi chỉ nói 'cảm ơn' rồi đi tiếp." Một lời lịch sự là quá đủ.
🟢 Yên tâm Mua đồ giảm nửa giá / giảm giá Nhân viên rất thích điều này. Có nhân viên gọi khách mua hàng giảm giá là "khách hàng cứu tinh" vì giúp tránh lãng phí. Nhiều gia đình Nhật tự hào là "thợ săn hàng nửa giá".
🟢 Yên tâm Xin gói đơn giản hơn Hoàn toàn ổn. Ngay cả các trung tâm thương mại giờ cũng ghi "xin hãy hợp tác gói đơn giản giúp chúng tôi". Chỉ cần nói "đồ dùng cho mình nên gói đơn giản là được".
🟡 Nên biết Phong cách phục vụ chỉn chu, chu đáo Nhân viên chỉ mong một cái gật đầu nhỏ hay một câu "arigatō". Một số người thấy được quan tâm như vậy hơi nhiều, nên bạn cứ đáp lại nhẹ nhàng là được.
🟡 Nên biết Mua tính theo gram tại quầy Giá là cho mỗi 100g, không phải cho cả khay. Lúc đầu hơi bất ngờ, nhưng biết rồi thì dễ. Bạn cũng có thể gọi theo miếng, hoặc lượng bao nhiêu tùy ý.
🔴 Đáng lưu ý Làm quá mức Lấy thật nhiều mẫu thử mà không có ý định mua, hoặc giữ trước món đồ rồi đòi dán giảm giá, mới là những điều thật sự khiến người ta phiền lòng.

Điều duy nhất cần nhớ: Ở depachika, mọi thứ đều xuất phát từ lòng hào phóng. Có mẫu thử là để bạn nếm rồi quyết định; có hàng giảm giá là để đồ ăn ngon không bị bỏ phí; gói hàng đẹp là vì người gói tự hào về tay nghề của mình. Bạn cũng có thể nhẹ nhàng từ chối bất cứ điều nào trong số đó. Người Nhật vẫn thường nếm thử mà không mua, săn miếng dán nửa giá và xin gói đơn giản. Ở đây chẳng ai thử thách bạn cả, bạn cũng chỉ là một người mua sắm như bao người khác bên quầy hàng.


Cách chúng tôi thu thập các ý kiến

Chúng tôi đã thu thập 237 câu trả lời bằng tiếng Nhật trên sáu chủ đề về depachika: mẫu thử miễn phí (36 câu trả lời), giảm giá lúc gần đóng cửa (47), gói quà (41), phục vụ chỉn chu (35), cách mua sắm ở quầy (52), và sự khác biệt thái độ giữa các thế hệ (26). Các ý kiến này đến từ những trang hỏi đáp công khai của Nhật, các trang báo mạng lớn, các chuỗi bình luận được chọn lọc, blog cá nhân và diễn đàn.

Một lưu ý nhỏ: đây là những điều người Nhật tự viết bằng tiếng Nhật trên các nền tảng công khai, nên không giống một cuộc khảo sát khoa học có đối chứng.

Bài này nói về một nơi chốn và cách mua sắm ở đó sao cho tử tế với mọi người, tương tự bài viết của chúng tôi về những quy tắc bất thành văn của cửa hàng tiện lợi Nhật Bản. Giờ thì cùng dạo qua các quầy hàng nhé.


🟢 Mẫu thử miễn phí: Nếm thử mà không mua có bất lịch sự không?

Không hề. Có mẫu thử là để bạn nếm rồi quyết định, và người bán chỉ mong nghe một lời lịch sự.

Trong 36 câu trả lời về việc nếm thử mà không mua, cảm giác chung là rất thoải mái. Người ta nếm thử, nói cảm ơn, rồi đi tiếp mà không hề áy náy.

Không bắt buộc phải mua
33%
Lẫn lộn / hơi ngại một chút
42%
Phiền lòng khi nếm thử quá nhiều
25%
Một lưu ý về 25%: thanh đỏ này không nói về việc không mua hàng, vì hầu như không ai phiền chuyện đó. Nó nói về việc lấy mẫu thử hết lần này đến lần khác mà rõ ràng chẳng định mua, kiểu "ăn mẫu thử như ăn vặt". Nếm một hai miếng rồi mỉm cười đi tiếp thì vẫn thuộc nhóm màu xanh.

Điều thấy rõ nhất là chính người đứng quầy cũng không trông đợi bạn phải mua:

試食をしたら買わなくてはいけないとは特に思っていないので、普通にごちそうさまですとだけ言って立ち去ります。 Tôi không nghĩ nếm thử thì phải mua, nên tôi chỉ nói "cảm ơn vì món ăn" rồi đi tiếp.

以前に試食販売のバイトをしたことがありますが、販売する側も試食したからと言って買ってもらえるとは思っていなかったので、そんなに気をつかう必要はないと思います。 Tôi từng làm thêm việc mời nếm thử, và ngay cả người bán cũng không kỳ vọng bạn mua chỉ vì đã nếm thử. Không cần phải lo lắng đến vậy đâu.

買わなくても試食は問題ありません。試食の目的は味を知ってもらうことなので、感想をもらえるだけでも企業にとっては利益になります。 Nếm thử mà không mua không sao cả. Mục đích là để mọi người biết hương vị, nên chỉ cần bạn cho biết cảm nhận thôi cũng đã có ích cho công ty rồi.

Có một điều có thể giúp bạn bớt áy náy hẳn: người Nhật cũng ngần ngại y như bạn. Có người kể rằng mình tránh hẳn các bàn nếm thử vì thấy ngại khi bỏ đi:

試食販売員がいる通路は、買わないと申し訳ない気持ちになるので避けてしまいます。 Tôi thường tránh những lối đi có người mời nếm thử, vì tôi thấy áy náy nếu không mua gì cả.

Vậy nên nếu bạn muốn nếm thử, cứ nếm thử. Khi đi ngang qua, nói một câu "oishii desu, arigatō" ("ngon lắm, cảm ơn") là người bán vui lắm đấy. Một người mua sắm kể rằng mình cố ý khen to cho người xung quanh nghe thấy, để giúp người bán một chút. Chỉ có vài ý kiến phê phán, và đều nhắm vào những người lấy ba, bốn, năm lần như ăn một bữa miễn phí. Còn nếm để quyết định mua hay không thì đúng là công dụng của mẫu thử.

💡 Điều người Nhật muốn bạn biết

"Ngay cả người bán cũng không kỳ vọng bạn mua chỉ vì đã nếm thử." Có mẫu thử là để bạn nếm rồi quyết định. Người bán chỉ mong một nụ cười và một lời cảm ơn.


🟢 Giảm giá lúc gần đóng cửa: Săn miếng dán nửa giá có đáng ngại không?

Hoàn toàn không. Chính những người xếp hàng lên kệ cũng mong bạn mua những món đó.

Trong 47 câu trả lời về việc săn giảm giá lúc gần đóng cửa, có nhiều ý kiến ấm áp đến bất ngờ, kể cả ý kiến của chính các nhân viên.

Hoàn toàn ổn / thông minh / tránh lãng phí
45%
Tùy hoàn cảnh / hơi ngại một chút
26%
Phiền lòng
29%
Một lưu ý về 30%: thanh đỏ này hầu như không bao giờ nói về việc mua đồ giảm giá. Nhóm này gồm hai kiểu: một số ít người tự thấy việc đó trông "keo kiệt", và các nhân viên chỉ phiền lòng với một hành vi cụ thể: giữ trước món đồ và đòi dán giảm giá trước khi đến giờ. Còn mua những món đã dán giảm giá thì nhân viên rất mong bạn làm vậy.

Trong cả bài, đây là chủ đề có nhiều ý kiến ấm áp nhất. Một nhân viên siêu thị viết thẳng:

半額シールを貼ってあるものから率先してご購入いただけるととても嬉しいです。ロス(廃棄)になると処分するにも費用が発生しますので、すべての商品を売り切りたいのです。値引きシールが貼ってある商品を買われるお客様は、こちらからしたら神客なんです。 Chúng tôi thật lòng vui khi bạn ưu tiên lấy những món đã giảm giá trước. Hàng bỏ đi còn tốn tiền tiêu hủy, nên chúng tôi muốn bán hết. Với chúng tôi, những khách mua đồ đã giảm giá chính là "khách hàng cứu tinh".

Số liệu chính thức cũng cho thấy điều tương tự. Nhật Bản đã bỏ đi 4,61 triệu tấn thực phẩm trong năm tài chính 2024, chia gần như đều giữa hộ gia đình (2,24 triệu tấn) và doanh nghiệp (2,37 triệu tấn), và Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng của chính phủ liệt kê "giảm giá đúng lúc" và "bán dưới dạng hàng đã hạ giá" là những biện pháp chủ chốt để giảm con số đó. Vì vậy mua hộp bentō nửa giá vừa giúp bạn tiết kiệm, vừa đúng với cách giảm lãng phí mà nhà nước khuyến khích. (Chuyện tiếc đồ ăn như thế này cũng được nói kỹ hơn trong bài Bạn có thể mang đồ ăn về nhà ở Nhật không?)

Còn những người mua sắm bình thường? Nhiều người tự hào về điều đó:

うちの家族は全員が半額商品ハンターです。 Cả nhà tôi đều là thợ săn hàng nửa giá.

恥ずかしくもなんともないでしょう。半額など割引シールがついているものを買うのは、省資源やゴミの削減に貢献しているので尊敬に値します。 Chẳng có gì đáng ngại cả. Mua đồ giảm giá giúp tiết kiệm tài nguyên và giảm rác thải, nên rất đáng được tôn trọng.

Vậy điều gì mới khiến người ta khó chịu? Đó là việc đòi giảm giá. Người ta ngầm chê trách kiểu lấy sẵn hàng trước giờ giảm giá rồi ép nhân viên hạ giá:

値引き時間前からカゴの中に商品を入れて、店内をブラついて値引き時間になったら、しれっと商品を差し出して値下げ要求してるよ。そっちの方が恥ずかしいよね。 Có người bỏ món đồ vào giỏ trước giờ giảm giá, đi lòng vòng trong cửa hàng, rồi đến giờ giảm giá thì thản nhiên đưa ra đòi hạ giá. Đó mới là điều đáng ngại.

Cứ chọn những món đã dán giảm giá rồi mang ra quầy thanh toán mà không cần áy náy. Làm vậy là bạn đang giúp cả môi trường lẫn cửa hàng đấy.

💬 What do you think?

Japanese readers: How do you feel about this?Visitors: Have you experienced this in Japan?

Share your voice →
Những khay tempura và đồ chiên đóng gói sẵn trên kệ trưng bày, phần lớn dán nhãn giảm nửa giá màu đỏ, và một bàn tay đang với vào từ bên phải
Chiếc nhãn đỏ mà ai cũng tìm, được dán thẳng lên khay đồ ăn làm sẵn, và một bàn tay đang với tớiPhoto by ChingHua Chung / CC BY 2.0 / Wikimedia Commons

🟢 Lớp gói: Có quá mức không, và mình có thể từ chối không?

Bạn cứ yên tâm xin gói đơn giản hơn. Ngày nay chính các cửa hàng cũng khuyến khích điều đó.

Trong 41 câu trả lời về cách gói hàng cẩn thận nổi tiếng của Nhật, ý kiến chia thành nhiều phía, và điều đó lại có lợi cho bạn.

Cứ thoải mái từ chối / gói đơn giản là được / thân thiện môi trường
37%
Tùy (quà tặng hay dùng cho mình)
34%
Thấy quá mức / lãng phí
29%
Một lưu ý về 29%: những người trong thanh đỏ này cùng suy nghĩ với bạn. Họ thấy việc gói là quá mức và mong gói ít hơn, nên nếu bạn lịch sự từ chối hộp và giấy gói thêm, bạn đang làm đúng điều chính họ cũng làm. Từ chối không hề bất lịch sự. Với khoảng một phần ba số người, điều đó còn khiến họ nhẹ lòng.

Nếu bạn từng thấy áy náy khi chỉ một chiếc bánh quy cũng được gói kỹ lưỡng, thì nhiều người Nhật cũng nghĩ giống bạn. Họ mong gói ít hơn, nhất là với đồ mua dùng hằng ngày:

自分用のはごく簡単でいいんだけどさ。プレゼントなら過剰とか思わないのにね…。 Đồ dùng cho mình thì gói đơn giản nhất tôi cũng hài lòng. Còn nếu là quà tặng thì tôi lại chẳng thấy quá mức gì cả.

簡易包装でいいから安くしてほしい。 Gói đơn giản cũng được, miễn là rẻ hơn.

Cũng có sẵn một câu nói rất tiện. Tại quầy, bạn chỉ cần nói là mua về tự dùng:

対面販売のところだったら、「自宅用なんで簡単で構いません」って言う。 Ở những quầy có nhân viên phục vụ, tôi chỉ nói "đồ dùng tại nhà nên gói đơn giản là được".

今どき、百貨店であっても取り寄せの場合は「簡易包装にご協力ください」などとあるくらい。 Thời nay, ngay cả trung tâm thương mại cũng ghi "xin hãy hợp tác gói đơn giản giúp chúng tôi".

Ý kiến cuối cùng này có cơ sở từ chính sách hẳn hoi. Hiệp hội trung tâm thương mại Nhật Bản đã triển khai chiến dịch "gói thông minh" từ năm 2006, khuyến khích người mua chọn cách gói cầu kỳ cho quà tặng và một miếng dán đơn giản cho đồ dùng hằng ngày. Chiến dịch này nhằm giảm rác thải bao bì, cùng với việc thu phí túi ni-lông trên toàn quốc áp dụng từ tháng 7 năm 2020. Giờ đây chính các trung tâm thương mại cũng khuyến khích khách xin gói ít hơn.

Mặt khác, với một số người, gói hàng cẩn thận là một tay nghề đáng tự hào.

百貨店の店員さんが手早く斜め包みしている姿って憧れますよね!あの人たちは1日に何十個ものギフトを斜め包みしている、もはや斜め包み職人みたいな人達。 Ngắm nhân viên trung tâm thương mại gói chéo nhanh thoăn thoắt thật đáng ngưỡng mộ. Họ gói hàng chục món quà mỗi ngày, như những nghệ nhân gói quà thực thụ.

Cả hai cách nhìn đều có lý. Nếu bạn muốn gói đơn giản, cứ nói ra, vì khoảng một phần ba ý kiến trong phần này cũng mong như vậy. Còn nếu bạn để nhân viên gói thật đẹp, có thể bạn đang cho người gói một dịp nhỏ để tự hào về tay nghề. Phần này không bàn đến ý nghĩa của việc tặng quà; chủ đề đó có trong bài Món quà không phải về món quà.


🟡 Phong cách phục vụ chỉn chu: Mình nên đáp lại thế nào?

Nhân viên chỉ mong một cái gật đầu nhỏ hay một lời "cảm ơn". Bạn không cần cúi chào đáp lại sâu như họ đâu.

Trong 35 câu trả lời về phong cách phục vụ chu đáo, cúi chào, tiễn ra tận cửa của depachika, phần lớn cho rằng chỉ cần đáp lại đơn giản và lịch sự là đủ.

Một cái gật đầu hay "cảm ơn" là quá đủ
60%
Tùy khoảnh khắc
11%
Thấy phục vụ quá mức khiến hơi khó chịu
29%

Lời khuyên được nhắc đi nhắc lại nhiều nhất lại rất nhẹ nhàng:

店員さんとのやり取りも「一期一会」。ささいなことですが、店員さんへの態度に気を遣ってみてほしい。会釈ひとつなら気軽にすることができます。 Một lần trao đổi với nhân viên cửa hàng cũng là một cuộc gặp gỡ có một không hai trong đời. Đó là chuyện nhỏ thôi, nhưng hãy thử quan tâm đến nhân viên. Chỉ một cái gật đầu nhẹ thôi cũng dễ làm mà.

お辞儀されたらこちらもついしてしまいますよ。ある意味、それで普通なのではないでしょうか。 Khi họ cúi chào, tôi cũng cúi đáp lại mà chẳng cần suy nghĩ. Theo một nghĩa nào đó, chẳng phải điều ấy hoàn toàn bình thường sao?

Một nhân viên viết rằng chỉ một lời cảm ơn thôi cũng chạm đến lòng người bán sâu hơn bạn nghĩ:

お客さんからの何気なく言われた感謝の言葉は、一見どうでもいいように思えて意外とグッサリと心に刺さる。「ありがとう」と声をかけてもらえると、次も頑張れる心の燃料になる。 Một lời cảm ơn thoảng qua từ khách trông tưởng nhỏ nhặt nhưng thật ra chạm rất sâu. Được nghe một câu "cảm ơn" là có thêm động lực để cố gắng tiếp.

Sự ấm áp này có ở khắp các cửa hàng Nhật, như chúng tôi đã viết trong Những con người đằng sau Omotenashi và Vì sao dịch vụ ở Nhật cảm thấy khác biệt. Điều cần nhớ ở đây rất nhẹ nhàng: bạn không cần học thuộc nghi thức nào cả. Một cái gật đầu, một nụ cười, một câu "arigatō" là đủ rồi.

Về nhóm 29%: một số người mua sắm Nhật cũng thấy mệt khi được quan tâm quá nhiều. Nếu nhân viên nhiệt tình đến mức bạn thấy hơi ngợp, đáp lại ngắn gọn cũng không có gì là lạnh lùng. Chính người Nhật cũng có người cảm thấy như vậy.


🟡 Mua sắm ở quầy: Tính theo gram, thanh toán từng cửa hàng

Chỉ cần nhớ một điều: giá ghi trên quầy thường là giá cho 100 gram, không phải cho cả khay. Biết vậy rồi thì mua ở depachika dễ hơn nhiều.

Đây là chủ đề khiến nhiều người bối rối nhất, nhưng cách khắc phục lại rất đơn giản. Trong 52 câu trả lời, hơn một nửa kể về việc lúc đầu họ bối rối.

Dễ thôi khi biết mẹo
15%
Vài điểm cần lưu ý / tùy hoàn cảnh
27%
Lúc đầu thấy rối
58%
Một lưu ý về 58%: thanh đỏ này không có nghĩa là ai đó phiền lòng vì bạn. Đây là những người mua sắm Nhật kể lại lần đầu chính họ bị bối rối. May là chỉ cần biết một điều (giá tính cho 100g) và tập một thói quen (cứ hỏi nhân viên) là gần như hết rối. Biết rồi thì chẳng còn gì phải lo nữa.

Chuyện hay gặp nhất là bất ngờ vì giá tính theo gram. Không ít người Nhật cũng từng nhầm đúng như điều bạn đang lo:

角煮を買ったとき千円だと思ったら3500円取られて目が点になった。 Khi mua thịt kho, tôi tưởng là 1.000 yên, rồi bị tính 3.500 yên, tròn cả mắt.

100gがどれくらいか分からないし、グラム指定してもたいてい多めで高くなってしまう。 Tôi không biết 100g là bao nhiêu, và khi gọi theo gram thì thường được nhiều hơn và đắt hơn tôi tưởng.

Còn đây là lời khuyên của chính những người đứng quầy: bạn chẳng cần tính theo gram chút nào.

100グラム単位で買わなきゃいけないってことはありません。50でも60でも、110でも120でも、一個・一枚だけでも是非ご注文ください。 Bạn không bắt buộc phải mua theo đơn vị 100 gram. 50, 60, 110 hay 120 gram, thậm chí chỉ một miếng, xin cứ gọi tùy ý nhé.

グラムでご注文いただいても、個数をご指定いただいても、どちらでも構いません。分からないことがあったら販売員に何でも聞いてください。 Gọi theo gram hay theo số miếng, tùy bạn thích. Nếu có gì không rõ, cứ hỏi nhân viên bất cứ điều gì.

100グラムだけ買うのは決して恥ずかしい事なんかじゃありません。卵一つが約50gなので、手のひらに二つ載せて重量の感覚を覚えておくといいですよ。 Mua chỉ 100 gram chẳng có gì đáng ngại cả. Một quả trứng nặng khoảng 50g, nên hãy hình dung hai quả trên lòng bàn tay để cảm nhận trọng lượng nhé.

Vậy cách làm rất đơn giản: chỉ vào món trông ngon, hỏi "một phần bao nhiêu tiền?" hoặc chỉ nói "khoảng chừng này", rồi để họ cân. Bạn luôn có thể nói "xin bớt một chút". (Sợ nhân viên không hiểu mình nói gì? Họ chú ý đến cử chỉ và nụ cười của bạn hơn là ngữ pháp. Muốn yên tâm hơn về chuyện ngôn ngữ, bạn có thể đọc bài Tôi có cần nói tiếng Nhật ở Nhật không?)

Thêm một điều thực tế nữa: ở depachika, mỗi cửa hàng thường tính tiền riêng, nên bạn có thể phải thanh toán nhiều lần khi đi một vòng. Nhiều khu cũng có quầy thu ngân trung tâm, nhưng một vài quầy vẫn chuộng tiền mặt, nên biết khi nào mang tiền mặt, khi nào dùng thẻ sẽ giúp chuyến đi suôn sẻ hơn.

デパ地下は個別の店舗が多くて店名入りのビニール袋も多いですが、集中レジもあります。 Depachika có nhiều cửa hàng riêng lẻ và túi in tên cửa hàng, nhưng cũng có quầy thu ngân trung tâm.

Tủ trưng bày mở với korokke, thịt heo chiên xù và tôm chiên, mỗi khay có một tấm thẻ giá nhỏ ghi giá theo trọng lượng hoặc theo từng miếng
Nhìn thẻ giá nhỏ ở quầy là biết: có tấm ghi giá cho 100 gram, có tấm ghi giá cho một miếngPhoto by Kent Wang / CC BY-SA 2.0 / Wikimedia Commons

Khoảng cách thế hệ: Vì sao cùng một quầy hàng lại khác nhau với mỗi người

Ở chủ đề nào cũng thấy một điểm chung: nhiều điều tưởng là "văn hóa Nhật" thật ra đang thay đổi theo từng thế hệ. Biết điều này, bạn sẽ dễ hiểu những gì mình gặp ở khu ẩm thực hơn.

Một mặt, nhiều người mua sắm lớn tuổi lớn lên với quan niệm rằng phục vụ chu đáo và gói quà cẩn thận là phép lịch sự đương nhiên:

おもてなしや施しは真心をこめて最高レベルを受けるのが当然だと思ってます。三波春夫の「お客様は神様です」って言葉を真に受けて育ってます。 Tôi nghĩ được tiếp đãi ở mức cao nhất là điều hiển nhiên. Tôi lớn lên thấm nhuần câu nói "khách hàng là thượng đế".

ご年配の方のご自宅に伺ってお渡しするので、包装なしだと「きちんと感」がないように受け取られるのでは、と心配になる。 Vì tôi đến tận nhà một người lớn tuổi để trao tận tay, tôi lo rằng nếu không gói thì họ sẽ thấy món quà không "tươm tất".

Mặt khác, người mua trẻ ngày càng coi gói đơn giản và mua đồ giảm giá là lựa chọn hiển nhiên, thậm chí đáng quý:

会計時に「レジ袋・割りばし・ストローいりません」と、その都度伝えています。 Mỗi lần thanh toán tôi đều nói: "không cần túi, không cần đũa, không cần ống hút, cảm ơn".

半額シールの食べ物は何も恥ずかしいことではなく、買わないでいたら廃棄されちゃうやん、食品ロスからお店を救うヒーローじゃないか。 Đồ ăn dán nửa giá chẳng có gì đáng ngại cả. Nếu không ai mua thì nó bị vứt đi. Bạn là người hùng cứu cửa hàng khỏi lãng phí thực phẩm đấy chứ.

Ở phía nhân viên cũng có thay đổi: một số nhân viên trẻ đôi khi không đồng tình với quan niệm "khách hàng là thượng đế". Bạn không cần học thuộc điều gì ở đây cả, cứ làm theo cách mình thấy thoải mái. Điều gì bạn tự thấy "hợp lý và tử tế" thì gần như chắc chắn nhiều người Nhật, nhất là người trẻ, cũng thấy như vậy.


Bức tranh lớn hơn

Xem lại cả 237 câu trả lời, có thể thấy depachika hoàn toàn không phải "một nơi đầy quy tắc dễ làm sai" như nhiều người vẫn nghĩ.

Hầu hết mọi thứ dưới tầng hầm ấy đều xuất phát từ lòng hào phóng. Có mẫu thử là để bạn nếm trước khi mua. Có hàng giảm giá là để đồ ăn ngon đến tay ai đó thay vì vào thùng rác. Gói hàng đẹp là vì người gói đã khổ công học nghề. Nhân viên cúi chào vì được dạy phải chu đáo với khách. Không có gì ở đây là để làm khó bạn. Khi hiểu vì sao mỗi thứ lại như vậy, bạn sẽ dần hết lo, giống như khi đọc bài Điều thực sự quan trọng, nơi chúng tôi tổng hợp những phép lịch sự thật sự quan trọng ở Nhật.

Điều khiến người Nhật phiền lòng hầu như không phải là những gì du khách hay lo. Người ta không phiền khi bạn nếm thử; điều họ không thích là ai đó coi mẫu thử như bữa buffet miễn phí. Người ta cũng chẳng ngại khi bạn mua đồ giảm giá; điều họ không thích là ép nhân viên giảm giá sớm. Người mua tiết kiệm hay tò mò chẳng làm ai khó chịu. Người bị chê trách là người bỏ qua omoiyari, tức sự quan tâm đến người khác, điều giúp mọi người ở khu ẩm thực cư xử dễ chịu với nhau. Chỉ cần giữ sự quan tâm đó là đủ, và chắc hẳn bạn vốn đã như vậy rồi.

Người Nhật cũng có những cảm giác giống bạn. Họ thấy áy náy khi bỏ đi khỏi một bàn nếm thử. Họ thấy thoáng ngại ngùng ở quầy nửa giá. Họ ước chiếc bánh quy đi kèm ít nhựa hơn. Họ từng giật mình vì giá tính theo gram. Bạn không phải người ngoài lóng ngóng giữa những phép tắc xa lạ. Bạn cũng chỉ là một người khách đang thưởng thức một trong những nơi có đồ ăn ngon nhất Nhật Bản, với đúng những cảm giác của người đứng cạnh bạn.

💡 Hiểu điều này, bạn sẽ thấy depachika khác hẳn

Có mẫu thử là để bạn nếm rồi quyết định. Có hàng giảm giá là để đồ ăn không bị bỏ phí. Gói hàng đẹp là vì người gói tự hào về tay nghề. Ở depachika chẳng có bài kiểm tra nào để trượt cả. Bạn cứ thoải mái nhận lòng hào phóng ấy, hoặc nhẹ nhàng từ chối cũng được.

Nếu bạn định ghé depachika trong mấy ngày đầu ở Nhật, bài Tuần đầu tiên của bạn ở Nhật sẽ giới thiệu theo từng ngày những tình huống nhỏ khác mà bạn có thể gặp.


Chia sẻ trải nghiệm của bạn

Bạn có câu chuyện nào ở depachika không? Một mẫu thử trở thành món ăn vặt yêu thích, một lần săn được hàng nửa giá, hay một giá tính theo gram khiến bạn tròn mắt? Hãy kể cho chúng tôi nghe nhé. Câu chuyện của bạn giúp những người ở hai nền văn hóa hiểu nhau hơn, và chúng tôi có thể cập nhật bài viết này với những góc nhìn mới.

Chia sẻ trải nghiệm của bạn trên Voice Box →


Nguồn

Dữ liệu nghiên cứu gốc

  • Dữ liệu nghiên cứu depachika của WMJS (237 câu trả lời bằng tiếng Nhật thu thập tháng 6 năm 2026)
    • Mẫu thử miễn phí: 36 câu trả lời
    • Giảm giá lúc gần đóng cửa: 47 câu trả lời
    • Gói quà: 41 câu trả lời
    • Phục vụ chỉn chu: 35 câu trả lời
    • Mua sắm ở quầy: 52 câu trả lời
    • Khác biệt thế hệ: 26 câu trả lời

Nguồn dữ kiện (thống kê và chính sách)

Nguồn thu thập ý kiến

Các nguồn dưới đây được dùng để thu thập ý kiến và cảm nhận của người Nhật. Chúng không được trích dẫn như những nguồn dữ kiện có thẩm quyền, mà là những nơi người Nhật thật đã bày tỏ quan điểm của mình.

Lưu ý về phần trích dẫn

Các trích dẫn từ những nền tảng trực tuyến đã được biên tập nhẹ cho dễ đọc (sửa lỗi chính tả, định dạng cho rõ ràng). Ý nghĩa và dụng ý của mỗi bình luận vẫn được giữ nguyên. Các nguồn gốc được liên kết ở trên.

WMJS được viết tại Nhật Bản bởi một người Nhật mong bạn hiểu Nhật Bản thêm một chút, và được chuyển sang tiếng Việt với sự trợ giúp của AI. Chúng tôi kiểm tra từng trang, nhưng tiếng Việt không phải tiếng mẹ đẻ của chúng tôi. Nếu có câu nào đọc thấy lạ, hãy cho chúng tôi biết. Một câu là đủ.

How well do you know Japan?

Based on 51,218+ real Japanese voices

Take the Quiz

Muốn biết thêm? Hỏi người Nhật nhé

Bạn còn thắc mắc gì về chủ đề này? Chúng tôi sẽ hỏi người Nhật thật.

Voice Box →