名花之里值得去嗎？造訪者怎麼說，還有當地常客不會粉飾的抱怨

一條兩百公尺長的燈之隧道。一片用LED燈泡排成富士山形狀的燈海，在冬夜裡發出金色光芒。網路上流傳的名花之里照片看起來太過精緻，精緻到不太像三重縣鄉間的一座花園。所以問題很直接：實際去看，真的有這麼好嗎？還是只是一座掛了幾串燈的花園，加上一張特別好看的宣傳照？

先講結論：大多數去過的人都帶著感動離開，而少數覺得失望的人，理由幾乎都一樣，門票的價錢跟自己實際得到的東西不成比例。每年都回去的當地人抱怨的完全是另一回事，而這個落差，正是這篇文章裡最有用的發現。

值得去嗎？（用造訪者自己的話來說）

我們蒐集了真正去過名花之里的國際旅客的聲音，閱讀時只看一個問題：這一趟到底值不值得。結果是這樣：

先看綠色的部分，因為它的具體程度是行銷文案寫不出來的。一對碰巧在萬聖節那天造訪的澳洲夫妻寫道，燈之隧道是他們「最喜歡的部分」，花「不容錯過」，而且出乎意料地「完全不覺得擁擠」。一位獨自在傍晚造訪的香港旅客，從相反的角度說了同樣的事：只要在閉園前抵達，「整個地方就像包場一樣」。季節不同，旅客也不同，但得到的發現是一樣的，人潮並不是整晚平均分布的。

再看紅色的部分。比例不大，十分之一，但反覆出現的抱怨幾乎一模一樣。有位旅客把評論標題取為「觀光陷阱」，並解釋原因：門票雖然附餐券，「但餐點非常貴，排隊也很久」。另一位旅客用「被過度吹捧」來形容這個地方，用更尖銳的角度指出同一個算式：「入場費已經很貴了，卻不包含所有設施。」第三位以「期待太高」為題，誠實地寫出失望的真正原因。她的行程剛好落在淡季，「花沒有開，花園看起來光禿禿的」，光靠燈光撐不起整趟行程。這三個人沒有一個在說名花之里不美，他們抱怨的是票價的設定，好像預設遊客會同時看到滿園的花和完整的燈光秀。如果在花季之間造訪，或以為餐券能付晚餐錢，就可能為半空的花園付出全額的代價。

日本人的評論悄悄透露了什麼

許多日本旅客每年秋冬都會再訪，他們在jalan和日本版TripAdvisor上留下的評論，描述的是另一座完全不同的公園。

這裡的綠色部分，來自那些照理說已經沒什麼新鮮感、卻還是一去再去的人。一位老顧客寫道，「不管去幾次都能感受到新的樂趣」，並指出今年完全用LED燈泡打造的主題已經到達「藝術」的境界。這不是第一次造訪者的驚嘆，而是拿今年的燈光秀跟過去十年比較之後，依然被打動的人說的話。

再比較這兩條紅色的部分，就會發現日本人誠實的抱怨幾乎都跟花或燈光本身無關。一位五年來每年造訪五、六次的旅客，描述了為三歲孩子入場費跟員工交涉時遇到的高壓又生硬的對待，最後直接寫下「不會再去了」。另一位在閉園後被困在停車場動彈不得長達一個半小時，打電話給園方要求派人疏導交通卻被拒絕。「美好的回憶變成了最糟的回憶，我受夠了，不會再去。」第三位針對今年燈光主題的設計發表看法，不喜歡選用達摩和七福神的品味，還補充說拿到自己不想要的購物券，感覺像是被強迫消費。此外，不只一位評論者不經意地提到，最近的客群似乎更偏向遊覽車團客和入境觀光客，跟以前不太一樣。

這就是落差所在。外國旅客多半只來一次，容易對當天的價值計算感到不滿，票價相對於季節，餐券相對於餐點。日本的常客不滿的是營運本身：停車場的動線、櫃檯的態度、還有那種營運方靠著名氣過日子的感覺。兩邊都沒有在抱怨燈光秀本身。如果雙方都對燈光秀感到失望，理由也一致，都是看了那張廣為流傳的富士山造型燈光照片，就以為整座園區都是那個樣子，但實際上大部分只是碰巧被點亮的花園，而不是一個接連不斷的單一奇觀。

我們希望你早點注意到的事

秋海棠溫室的作用比它的名氣顯示的還要大。幾乎每一位抱怨花園空蕩蕩、沒什麼花可看的人，都是在戶外花壇休眠的燈光季節前來。每張門票都包含的室內秋海棠花園全年開放，種著評論裡一再被提起的同一批熱帶大花，「巨大的花朵」「整趟行程最棒的部分」「美到讓人說不出話」。如果是為了冬季燈光而來，一進園先走一趟這座溫室，是避免整趟行程感覺像座沒花的花園最快的方法。

只要抓對抵達的時間，人潮自然會變少。好幾位旅客各自在不同時間造訪，卻得出同一個訣竅：在燈光亮起前一點抵達，或是留到閉園前，最吵雜的那個時段，往往不是你正站著的這一刻。有一則評論整篇幾乎就在講這件事，閉園前三十分鐘到，「整個地方就像包場一樣」。

購物券能抵的金額，比票價乍看之下讓人以為的要小，這件事最好在出發前就知道，而不是到了現場才發現。每張門票都附有價值約一千日圓的餐飲購物券，不少旅客直接在評論裡算給你看，扣掉購物券能折抵的部分，入場費「實際上」會低很多。這確實是實實在在的折扣，只不過就像幾位失望的評論者親身體會到的，這筆錢不夠讓一家人在園內餐廳吃上一頓完整的晚餐。

有一項需要額外付費的設施，讓旅客的意見分成兩派，排隊前先知道自己屬於哪一派會有幫助。「島富士」是一座碟形觀景台，會沿著傾斜的支柱緩緩升起，越過整片花園上空，門票之外還要再加約八百日圓。有一則日本評論把它「發著光緩緩升起」的樣子，列為一到園就注意到的第一件事，也有好幾位旅客純粹為了從高處俯瞰整座燈海而搭乘。但同樣有不少旅客選擇不搭，也不覺得錯過了什麼，因為這座觀景台增加的只是高度，並沒有帶來看燈光的新角度。想拍一張俯瞰的照片就搭，如果晚餐預算已經緊繃就跳過。

讓這趟行程順利的幾個訣竅

• 買票前先查好行事曆。 燈光季從十月中旬一路開到五月底，門票會隨著旺季逼近分三、四個階段調漲，只看花的夏季大約1,700日圓，到十二月的高峰則接近3,000日圓。如果花對你來說比燈光更重要，春天去看鬱金香和櫻花不但比較便宜，讓人失望的評論也少得多。
• 提前在便利商店買票。 當天現場買票不但比較貴，還可能在門口排很長的隊。提前一兩天在全家或7-Eleven買票，同樣的入場費，花的錢更少，等待的時間也更短。
• 把入園時間抓在傍晚，避開夜晚正中央。 在燈光剛亮起前抵達，或是等大多數旅行團離開之後再去，就能在那些失望評論裡「擠得水洩不通」的隧道，體驗到空蕩蕩的版本。
• 先走一趟秋海棠花園。 門票已經包含，而且不分季節全年開放，能在最常見的抱怨出現之前就先化解。
• 開車前往的話，在燈光亮起前就先想好離場的計畫。 不只一則當地評論提到，閉園時在停車場被困了一個多小時。提前十五分鐘在人潮湧出前離開，或是乾脆改搭巴士，就能避開這個跟園區本身完全無關的抱怨。

做到大部分這些事，你就會走到四分之三旅客已經抵達的地方，帶著慶幸自己來了的心情，已經在盤算下次要挑哪個季節再來。

如果在有限的行程裡，還在猶豫該把哪裡排進優先順序，不妨先從在日本真正重要的事看起。

資料來源

• 長島度假村：名花之里票價說明：官方公布的當季門票價格（只看花的夏季約1,700日圓，燈光季為2,500～3,000日圓，現場購票更貴），島富士加購約800日圓，並確認所有門票都包含餐飲購物券與全年開放的秋海棠花園入場。
• 長島度假村：名花之里燈光季：官方公布的燈光季舉辦期間（十月中旬至五月底），以及便利商店預售票的說明。
• 長島度假村：交通方式：官方公布從名古屋出發的交通與巴士資訊。