teamLab có đáng đi không? Du khách thực sự nói gì — và vì sao những nỗi thất vọng đều có thể tránh được

Bạn đã thấy những bức ảnh ấy: sàn gương như tan biến vào vô tận, những căn phòng ngập ánh sáng rơi, một người đứng ngập đến đầu gối giữa đàn cá koi phát sáng. Thế là bạn đến đó, nửa mong chờ bức ảnh selfie đẹp nhất chuyến đi — rồi bạn đọc được rằng nơi đó đông đúc, hay "chỉ là cái bẫy sống ảo Instagram", hay rằng bạn sẽ bị lùa đi trong bóng tối, và bạn bắt đầu tự hỏi liệu đây có phải là cái bẫy du lịch với một đội marketing tài tình.

Đây là câu trả lời ngắn gọn, và phần còn lại của trang này là phiên bản dài của nó: vâng, thường thì nó đáng đi — nhưng những người ra về với cảm giác thất vọng gần như đều mô tả cùng một điều, mà điều đó hoàn toàn có thể tránh được. Họ đến vì bức ảnh, với loại vé sai, và lạc vào đám đông. Những người yêu thích nơi này thì đến vì trải nghiệm, đặt một khung giờ vắng vẻ, và cất điện thoại đi một lúc.

Có đáng đi không? (qua chính lời của du khách)

Chúng tôi đã thu thập tiếng nói của những du khách quốc tế đã thực sự đến teamLab và hỏi, về cơ bản, nó có đáng đi không? Có tính trọng số theo mức độ mỗi ý kiến gây đồng cảm với những người đọc khác, đây là cách họ chia sẻ:

Thanh đỏ ấy lớn hơn so với hầu hết những nơi chúng tôi xem xét — một phần năm — và nó đáng được xem xét nghiêm túc. Nhưng hãy đọc xem bên trong nó là gì. Nỗi thất vọng gần như chẳng bao giờ là "tác phẩm dở". Mà đó là khoảng cách giữa những thước reels và căn phòng thực. Như một du khách đã nói: "Thật mỉa mai khi tất cả các thước reels tôi xem về teamLab đều không cho thấy đám đông. Nếu không có cái sub này, hẳn tôi đã tưởng nơi đó không đông." Một người khác, vào một ngày đông đúc: "Người ta xô đẩy nhau để chụp được bức ảnh họ muốn. Cảm giác như bạn đang đứng trên một băng chuyền nhà máy cứ chốc chốc lại dừng lại."

Và tiếng nói được tán đồng nhiều nhất lại không phải một lời tán dương mà là một lời cảnh báo thận trọng — đúng cái giọng điệu chân thành mà cả trang này được viết nên: "Tôi sẽ bỏ qua trừ khi bạn thực sự muốn đi, hoặc bạn mê mẩn các tác phẩm nghệ thuật sắp đặt nhập vai." Điều đó là công bằng. teamLab không phải là chỗ ai cũng nhất định phải đến. Nhưng hãy để ý mặt còn lại, từ một người đã đặt lại kỳ vọng trước khi vào: "Borderless là thánh địa selfie và quá đông. Planets thiên về một trải nghiệm nghệ thuật hơn, và thực sự có thể thay đổi cuộc đời bạn nếu bạn ý thức và tham gia vào nó." Từ cứ lặp đi lặp lại nơi những người yêu thích nó là tham gia — chứ không phải chụp ảnh. Một người mô tả một căn phòng duy nhất "khiến bạn có cảm giác như đang bay xuyên qua một lỗ giun sang một chiều không gian mới. Chỉ riêng điều đó thôi đã đủ để nó đáng đi."

Điều mà những bài đánh giá của người Nhật lặng lẽ hé lộ

Đây là tầng mà hầu hết các cẩm nang chẳng bao giờ cho bạn thấy: những gì du khách người Nhật nói, trong chính bài đánh giá của họ, về đúng những căn phòng ấy.

Bây giờ hãy so sánh hai thanh đỏ. Lần này nỗi thất vọng của du khách quốc tế (một phần năm) lớn hơn gấp đôi của người dân địa phương (chưa đến một phần mười) — ngược lại với điều chúng tôi thường thấy. Riêng sự thật ấy là điều hữu ích nhất trên trang này, và nó cho bạn biết chính xác nỗi thất vọng đến từ đâu. Không phải từ tác phẩm. Mà từ kỳ vọng bạn mang theo khi bước vào.

Bạn có thể chứng kiến kỳ vọng của một người Nhật tự điều chỉnh ngay trong khoảnh khắc đó, trong bài đánh giá địa phương được tán đồng nhiều nhất mà chúng tôi tìm thấy: "Từ các ảnh quảng cáo tôi cứ ngỡ bạn sẽ chỉ đi xuyên qua hết phòng lên hình đẹp này đến phòng khác — nhưng hóa ra đó lại là thứ phải gọi là một trải nghiệm, một điểm tham quan dành cho cả cơ thể." Sự bất ngờ ấy — à, đây không phải studio chụp ảnh, mà là một điều xảy ra với cơ thể bạn — chính là khác biệt giữa một chuyến thăm năm sao và một nỗi thất vọng. Những người địa phương bước vào với kỳ vọng về một trải nghiệm thì hầu hết đều có được nó. Cạnh tối thành thật thì thẳng thắn và cụ thể, không bao giờ mơ hồ: "Đó chỉ là một nơi tối tăm, nhấp nháy. Với cái giá vé người lớn, tôi thà đi xem phim còn hơn," một người viết; những người khác thì nói thẳng về giá vé, hay về nước thực sự lạnh ở Planets. Những lời than phiền hữu ích, cụ thể — chứ không phải "đó là một cái bẫy."

Điều chúng tôi mong bạn nhận ra

Đó là một trải nghiệm của cơ thể, không phải một màn hình. Điều mà những du khách hạnh phúc nhất cứ mô tả mãi là khoảnh khắc nó thôi là thứ để bạn nhìn vào. Một người Nhật đánh giá đã nắm bắt được chính xác điều đó: "Ngay khoảnh khắc tôi đi chân trần, nó chuyển từ ngắm nhìn sang cảm nhận." Ở Planets bạn cởi giày ngay cửa và dành cả chuyến thăm với đôi chân trần, có lúc lội ngập đến đầu gối qua làn nước thật với những con cá koi làm bằng ánh sáng tản ra quanh mắt cá chân bạn. Bạn không thể chụp ảnh để chạm tới điều đó. Bạn phải ở trong nó.

Đây thực sự là một điểm mốc, không chỉ là một trào lưu. teamLab Borderless giữ kỷ lục Guinness World Records là bảo tàng được ghé thăm nhiều nhất thế giới dành riêng cho một nhóm nghệ thuật duy nhất — hàng triệu người mỗi năm bước vào những căn phòng này. Sự ồn ào ấy lớn tiếng là vì thứ ẩn bên dưới nó thực sự khác thường: một tập thể quốc tế gồm các nghệ sĩ, lập trình viên và kỹ sư tạo nên những tác phẩm phản hồi lại sự hiện diện của bạn và một thế hệ trước còn chưa hề tồn tại. Vẻ đẹp Nhật Bản không chỉ là những ngôi đền cổ và khu vườn; đây là bàn tay kia của cùng một nền văn hóa ấy.

Đám đông là biến số bạn kiểm soát được. Gần như mọi nỗi thất vọng đều truy ngược về việc căn phòng quá đông để có thể cảm nhận được điều gì. Gần như mọi lời tán dương đều bao gồm một khoảnh khắc tĩnh lặng. Một người địa phương kể về việc đi vòng hai lần: "Vào một ngày trong tuần, vòng thứ hai đã thưa người, và tôi thực sự có thể đắm chìm vào nó." Tác phẩm không thay đổi. Số người đứng giữa bạn và nó thì có — và phần đó là thứ bạn đặt trước được.

Làm cho đúng cách — cách được chào đón

Tất cả những điều trên gói lại thành một nhúm động tác biến 20% thất vọng thành 57% những người sẵn lòng quay lại.

• Đặt vé theo khung giờ trước, chỉ từ trang chính thức. Cả hai địa điểm đều bán vé vào cửa cho một ngày và giờ cụ thể, và những khung giờ tốt thì bán hết; Planets không có vé trong ngày bán đại trà tại cửa. teamLab nói rõ rằng họ không thể đảm bảo cho vào với vé từ các trang bán lại hoặc không chính thức. Việc đặt chỗ không phải là rào cản giữa bạn và tác phẩm — mà chính là thứ bảo vệ cơ hội để bạn được đứng trong một căn phòng tối phản hồi lại bạn, chứ không phải một đám đông.
• Chọn giờ vắng. Một ngày trong tuần, hoặc một khung giờ tối muộn, là khác biệt lớn nhất giữa chuyến thăm trong tập sách quảng cáo và chuyến thăm trong những bài đánh giá đầy bực dọc. "Tôi khuyên nên đặt vào đêm muộn," một du khách viết, "khi bạn không phải bỏ lỡ thứ gì khác vì nó."
• Đi vì trải nghiệm, không vì bảng tin. Cứ chụp ảnh đi — teamLab là một trong số ít nơi ở Nhật Bản mà chụp ảnh được chào đón nồng nhiệt — nhưng hãy dành ít nhất vài căn phòng cho đôi mắt thay vì màn hình của bạn. Những người cất điện thoại đi chính là những người dùng từ tham gia.
• Chọn địa điểm một cách có chủ đích. Chúng không phải cùng một nơi. Planets (Toyosu) ngắn hơn, đi chân trần, là nước-và-cơ-thể, thường là 60–90 phút êm ả hơn. Borderless (Azabudai Hills) lớn hơn, là một cuộc thả bước không bản đồ mà bạn có thể đắm mình hàng giờ. Bạn không cần đi cả hai — những du khách chỉ đi một nơi mà vẫn yêu thích là điều phổ biến, không phải ngoại lệ.
• Ở Planets, hãy ăn mặc cho nước. Hãy mặc hoặc mang theo thứ gì có thể xắn lên quá đầu gối, và đừng mặc váy trên những sàn gương. Nước là thật, và vào ngày lạnh thì nó thực sự lạnh — một lời than phiền đáng để phòng trước.

Làm những điều này, và ngày của bạn thường sẽ diễn ra theo cách những người đánh giá ấm lòng mô tả thay vì theo cách của những người ví nó như băng chuyền. Tác phẩm chưa bao giờ là vấn đề. Điều duy nhất teamLab đòi hỏi ở bạn là bạn đến nơi với tâm thế sẵn sàng ở trong nó.

Vậy: nó có đáng đi không? Nếu bạn chỉ muốn một bức ảnh chóng vánh và không gì hơn, thì có lẽ không — và những tiếng nói thành thật nhất sẽ nói với bạn như vậy. Nhưng hãy đặt một khung giờ vắng, bước vào với kỳ vọng về một trải nghiệm thay vì một phông nền, và để căn phòng phản hồi lại bạn, rồi bạn sẽ đến được nơi hầu hết mọi người đến: mừng vì đã đi, và hơi bất ngờ trước mức độ mà mình thích nó.

Vẫn đang phân vân địa điểm nổi tiếng nào thực sự xứng đáng một suất trong chuyến đi ngắn ngày? Hãy bắt đầu với điều gì thực sự quan trọng ở Nhật Bản — và để chọn giữa Borderless và Planets, đặt vé đúng cách, cùng biết nên mặc gì, cẩm nang âm thanh đầy đủ về teamLab Tokyo nằm ngay bên dưới.

Nguồn tham khảo

• teamLab Planets TOKYO — Trang chính thức — địa điểm ở Toyosu; đi chân trần, nước ngập đến đầu gối, vé theo khung giờ đặt trước, nên mặc gì.
• teamLab Planets TOKYO — Câu hỏi thường gặp chính thức — không có vé trong ngày bán đại trà tại cửa; chỉ mua từ trang chính thức (không đảm bảo cho vào với vé bán lại/không chính thức).
• teamLab Borderless, Azabudai Hills — Trang chính thức — "bảo tàng không có bản đồ"; các tác phẩm di chuyển giữa các phòng và không có lộ trình cố định.
• teamLab Borderless — Câu hỏi thường gặp chính thức — vé vào theo khung giờ mua trước; hướng dẫn mua từ trang chính thức.
• JNTO (Tổ chức Du lịch Quốc gia Nhật Bản) — teamLab Planets TOKYO — khám phá không gian bằng chân trần, có lúc lội ngập đến đầu gối trong nước, cả cơ thể bạn ở bên trong tác phẩm.
• GO TOKYO (Cục Hội nghị & Du khách Tokyo) — teamLab Borderless — hướng dẫn chính thức của Tokyo về bảo tàng ở Azabudai Hills.
• Guinness World Records — Bảo tàng được ghé thăm nhiều nhất (một nhóm nghệ thuật duy nhất) — teamLab Borderless được công nhận là bảo tàng được ghé thăm nhiều nhất thế giới dành riêng cho một nhóm nghệ thuật duy nhất.