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Crowd strolling a lantern-lit summer festival street with food stalls at twilight in Azabu-Juban, Tokyo
让日本人开心的事作者 Kei · 在日本出生长大已更新 21 分钟阅读

日本人想认识你吗？那些他们不好意思说出口的心里话

这篇文章你会了解到：

  • 400多位日本人谈与外国人交流的真心话，以及他们一见外国人就“卡壳”的原因
  • 政府数据显示73.5%的日本人想与外国人交流，却苦于“没有场合或机会”
  • 为什么“日本人很冷漠”其实是英语焦虑的伪装
  • 日本人和外国人的友谊到底是怎么开始的

先说一件可能会改变你对日本看法的事。一位日本男性在国际论坛上写道：“我想认识不同背景的人。但我完全不知道怎么接触你们。明明住在同一个城市，却像活在平行世界。”

这篇帖子获得了243个赞。这个论坛上大部分帖子只有几个赞，这个数字相当惊人。

如果你曾觉得日本人很有礼貌却总隔着一层，好像有一道看不见的墙，那你的感觉没有错。不过很少有人提到：他们在墙的另一边，也感受到了同样的距离。 而且大多数人都希望这道墙消失。

我们从七个角度收集了400多条日语留言和意见，从“外国人是负担吗？”到“和外国人相处时最难忘的是什么？”，想弄清楚日本人对和外国人交流究竟怎么看。

快速指南

你可能以为的 日本人真正说的
🟢 放心吧 “日本人很冷漠” 不是冷漠，是紧张。57%的人说自己之所以僵住，是因为对英语没自信，并不是没兴趣。
🟢 放心吧 “我去搭话会打扰到他们” 65%的人表示，和外国游客打过交道后感到开心。对他们来说，你是一次愉快的相遇，不是负担。
🟡 值得了解 “他们突然切换成英语” 他们是想帮忙，不是嫌你的日语。70%的游客觉得日本人的英语听得懂，但这样认为的日本人只有7.7%。
🟡 值得了解 “我交不到真正的朋友” 64%的日本人偏好“少而深”的交往。关系并不浅，只是走得慢一些。
🟢 放心吧 “他们根本不记得我” 小小的瞬间会被记上好几年：结账时的一声“谢谢”，对他们家乡流露出的兴趣。他们记住的是这些，而不是你的日语水平。

只需记住一件事： 你和日本人之间确实有一道墙，但它比你想象的薄，而且两边都有门。大多数时候，只要有一方先迈出一小步就够了：一个微笑，一声“sumimasen”，去当地的祭典露个面。

日本人真的想认识外国人吗？我们收集了400多位日本人的声音，并与政府数据做了对照。答案很明确：没有外国朋友的日本人中，73.5%表示障碍只是“没有交流的场所或机会”，而非缺乏兴趣。57%的人仅因英语焦虑而不敢主动接近外国人，65%在实际与游客交流后感到开心。这道墙确实存在，但两边都有门。

我们是怎么收集这些声音的

我们收集了超过400条日语回应，涵盖跨文化交流的七个方面：“冷漠”还是“害羞”、想交流的心情、外国人是否造成负担、说日语却被回英语的现象、友谊的深度、友谊如何开始，以及最难忘的相遇时刻。我们从公开的日语问答网站、论坛和社交媒体帖子中收集了这些声音，并参考了东洋经济Online、Hint-Pot、BuzzFeed Japan、SoraNews24等媒体报道。

我们也参考了三份官方调查：出入国在留管理厅的共生意识调查（2023年度）、IIBC商务沟通调查（2024年），以及Persol综合研究所的多文化意识研究（2020年）。

说明一下：这并不算严格的科学调查，内容来自日本人在公开平台上用自己的话写下的心声。再结合印证这些趋势的政府数据，就能看到一幅比较完整的图景。

他们不是冷漠，是紧张

访日游客对日本最大的误解，就是觉得日本人对外国人很冷淡。

而2024年的一项商务沟通调查，结果出人意料：65.2%的日本人曾经在看到需要帮助的外国游客时，犹豫过要不要上前搭话。 最大的原因并不是不感兴趣。

57.0%的受访者给出的理由是：“我对自己的英语能力没有信心。”

甚至在那些表示自己喜欢英语的人当中，55.6%的人仍然不会主动去帮助街上遇到困难的外国人。想帮忙的心是有的，但信心跟不上。

紧张，不是冷漠
58%
视情况而定
27%
倾向保持距离
15%

外国人と目が合ったけど英語わからないから目逸らしちゃった…ごめんね本当は話したかったんだけど 跟外国人对上眼了，但因为不会英语就把目光移开了……对不起，我其实很想跟你说话的

外国人に道を聞かれてめっちゃ焦ったけど、「Red! Blue! Yellow! Left! Left!」って叫んでた自分がいた 被外国人问路超级紧张，结果发现自己一直在喊"Red! Blue! Yellow! Left! Left!"

外国人に道を聞かれると、一瞬ドキッとする。怖いんじゃなくて、英語で答えなきゃっていう緊張 被外国人问路的瞬间，心脏会跳一下。不是因为害怕——而是"我得用英语回答"的那种紧张

在日本住久了的外国人常提到一个现象，叫“空位效应”：拥挤的电车上，偏偏外国人旁边的座位总空着，看起来像是在躲你。但好几位日本人给出了同样的解释：

英語を話しかけられたらどうしよう、っていう緊張で隣に座れないだけ 只是因为担心"万一对方用英语跟我搭话怎么办"的紧张感，才不敢坐在旁边

我们找到的资料说的都是同一件事：从外面看像冷漠，从里面看其实是焦虑。日本人想躲开的，其实是自己的英语。

💡 真正重要的是什么

游客眼中的冷漠，在日本人自己看来其实是紧张。他们想交流，只是缺少自信。明白了这一点，你在日本和人打交道时的感受会很不一样。

平行世界

一位日本男性在国际论坛上写下了这段话：

日本人男性です。最近気づいたのですが、毎日多くの外国人を見かけるのに、彼らがどう暮らし、どんなコミュニティに属し、どうつながりを作っているのか全くわからない。同じ町にいるのに、別世界に住んでいるようです。 我是一个日本男性。最近我意识到，虽然每天都看到很多外国人，但我完全不了解他们怎么生活、属于什么社群、如何建立人际关系。明明住在同一个城市，却好像活在不同的世界。

这篇帖子得到了243个赞，而这个论坛上大多数帖子的赞只有个位数。

政府数据也表明，这不只是一个人的感受，而是结构性的问题。根据出入国在留管理厅2023年度的共生意识调查：

  • 49.8%的日本人在日常生活中从未和外国人互动过
  • 在没有外国朋友的人当中，73.5%表示原因是“付き合う場やきっかけがないから”，也就是没有交流的场合或契机
  • 只有15.5%的人说“没有交流的需求”
想交流
55%
有机会就愿意
30%
没有兴趣
15%

外国人の同僚とランチ行きたいんだけど、誘い方がわからなくて毎日一人で食べてる… 我想约外国同事一起吃午饭，但不知道怎么开口，结果每天都自己一个人吃……

英語や海外が好きで外国人の友達になりたいけど、田舎で外国人がほとんどいない 我喜欢英语也喜欢外国文化，很想交外国朋友，但我住的农村几乎没有外国人

外国人と多く交流できる所を探しています。でも迷惑にならないか不安で… 我一直在找可以跟外国人交流的地方。但又担心会不会给别人添麻烦……

留意最后那条留言。你担心打扰他们，他们也同样担心打扰你。

Persol综合研究所2020年的多文化意识调查也能说明问题：50.6%的日本人重视体验外国文化的机会。 兴趣是有的，缺的是渠道。

💡 真正重要的是什么

没有外国朋友的日本人中，85%其实有交流的意愿，只是找不到途径。不是他们把你挡在外面，而是那扇门还没建好。你每一次小小的互动，都是在帮忙把这扇门建起来。

你并没有打扰他们

如果你曾因为怕给人添麻烦，犹豫要不要向日本人问路，那你并不孤单，很多游客都有这种顾虑。

这个数据应该可以让你安心：根据IIBC 2024年的调查，65.1%的日本人表示和外国游客沟通后感到开心。 最常见的描述是：“虽然我英语很烂，但对方还是微笑着跟我说谢谢。”“我带他们找到了目的地，他们超级高兴。”

开心/欢迎
45%
视情况而定
30%
老实说有点辛苦
25%

駅で外国人に道聞かれてめっちゃ焦ったけど、なんか嬉しかった。選んでくれたんだなって 在车站被外国人问路，超紧张的，但莫名觉得开心。有种"他选了我"的感觉

出来ないながらも教えます。もしくは携帯使って一緒に調べます 就算说得不好还是会尽力帮忙。不然就拿手机一起查

「すみません」と「ありがとう」だけでいい。その2つがあれば日本人は絶対に助ける 只要会说"sumimasen"和"arigatou"就够了。有这两个词，日本人一定会帮你

迷惑かどうかって聞かれたら、態度による。ニコニコしてる人なら全然迷惑じゃない 你问造不造成困扰？看态度。面带微笑的人完全不会觉得困扰

不过也有一点需要了解：觉得有点辛苦的那25%，大多是在热门景点一带整天为沟通发愁的服务业人员。一位居酒屋员工写道：“有时候点个餐要花10分钟。”但即使是他们，也把两件事分得很清楚：

「負担」って聞かれたら、正直忙しい時はそう。でも「迷惑」とは違う。助けたい気持ちはある 你问是不是"负担"（ふたん），老实说忙的时候确实是。但这跟"困扰"不一样。我还是想帮忙的

在日语里，負担（fudan，压在肩上的负担）和迷惑（meiwaku，给人添的麻烦）是两回事。和你打交道有时确实是负担，但这不代表你给人添了麻烦、不受欢迎。

💡 真正重要的是什么

双方被同一种担心绊住了。你在想：“我会不会打扰到他们？”他们在想：“我的英语行不行？”只要有一方先笑一笑，僵局就能打破。

你说日语，对方却回英语：一个常见的误会

你用日语说话，对方却用英语回你，心里难免有点不是滋味。许多外国人说，那一刻感觉像被拒绝：“别费劲了，你不属于这里。”

但从日本人的角度来看，他们的出发点几乎总是完全相反的。

想帮忙
60%
一慌就条件反射
25%
想练英语
15%

外国人のお客さんが頑張って日本語で注文してくれたから、つい英語で返しちゃった。親切のつもりだったんだけど… 一位外国顾客努力用日语点餐，我不自觉地用英语回了。我是出于好意，但……

外国人を見る→パニック→英語に切り替え。反射的にやっちゃう 看到外国人→恐慌→切换英语。根本是反射动作

这个误会背后，是一组悬殊的数据：70%的外国游客认为日本人的英语“还算听得懂”。 但只有7.7%的日本人对自己的英语口语有信心。 两边的认知差得很远。这和我们在尝试说日语一文中的发现一致：双方都很紧张，也都在努力。日本人改说英语时想的是“得帮帮这个人”，却不知道这份好意被理解成了“这里不欢迎你说日语”。

有个故事很能说明问题：一位日语流利的外国人发现，打电话时对方总以为他是日本人，可一见面，同样的人马上就改说英语。日语还是一样的日语，唯一不同的是那张脸。

日本語で返事をすることは「あなたを受け入れている」というメッセージ。英語に切り替えることは「あなたはまだ外部の人」というメッセージ。どちらのメッセージを送りたいですか？ 用日语回应传达的信息是"我接受你了"。切换成英语传达的信息是"你还是外人"。你想传达的是哪一个？

💡 真正重要的是什么

改说英语，是两份好意撞在了一起：他们想帮你，你想融入，谁都没意识到对方的本意。遇到这种情况，不妨温和地继续说日语。大多数人发现不用说英语时，其实会松一口气。

友谊来得慢，却扎得深

如果你在日本住了一段时间，可能会想过：“日本人很有礼貌，但我始终无法越过表面。”长期住在日本的外国人常常这样说。一位作家这样形容：“走进日本友谊的门很容易，但我始终没能深入到屋子里面。”

数据显示：64%的日本人偏好“少而深”的友谊，而不是“广而浅”的交友方式。 在大学生中，这个比例更高达83.4%。

需要时间，但很深入
50%
因人而异
30%
停在表面
20%

自分のいいところ、悪いところ、全部ひっくるめて付き合ってくれているから 因为对方接受我的优点和缺点——完整的我

広く浅い人間関係は自分が疲れてしまう 太广太浅的人际关系会让我很累

日本人的友谊有几个阶段：先是保持距离的隔たり（hedatari），接着通过一起经历的事慢慢拉近，最后到达馴染み（najimi），也就是彼此熟稔、不再有隔阂的状态。最深的友谊还有一个专门的词，叫堅族（kenzoku），字面意思就是“家人”。

表面的な付き合いの段階を過ぎると、本音でダメ出ししたり、アドバイスをくれたりするようになる 一旦越过了表面交往的阶段，他们就会开始跟你说真心话、指出问题、给你建议

一位在日本住了八年的法国人，起初把一位日本男性的邀请当成客套话，后来才发现自己想错了。

一度打ち解けると、信じられないくらい優しくなる 一旦真的熟了，他们会温柔到让你不敢相信

还有一个可能让你安心的事实：日本人自己在成年后交新朋友也很困难。他们大部分的好朋友还是学生时代的。这种慢节奏也不是专门针对外国人的，日本人之间交朋友本来就是这样。

日本人同士だって、大人になってから新しい友達を作るのは難しい。学生時代の友達がほとんど 日本人之间也是，成年后交新朋友很难。大部分好友都是学生时代的

💡 真正重要的是什么

日本人的友谊并不浅，只是节奏不同。它不求快、不求广，求的是信任和长久。刚开始确实慢，可一旦被接纳，就是真的被当成自己人。最深的友谊，用的词就是“家人”。

友谊到底从哪里开始

既然日本人想交流，却不擅长主动搭话，那友谊到底是从哪里开始的？

政府数据给出了答案。在有外国朋友的日本人当中，最常见的结识场合是职场（27.7%）。更值得注意的是整体规律：和日本人的关系，往往是一起做事做出来的，而不是靠跟陌生人搭话。

一起参加活动
55%
酒吧/居酒屋/常去的店
25%
直接对话
20%

地元の祭りの片付けを手伝ってくれた外国人と連絡先交換した。そこから毎年一緒に参加してる 跟一位帮忙收拾祭典场地的外国人交换了联系方式。从那以后每年都一起参加

国を超えて人と繋がれること。言葉が違ってもすごく仲良くなるし、今でも連絡を取り続けている人がたくさんいます 能跨越国界和人建立联系。就算语言不同也能变得非常要好，到现在我还跟很多人保持联系 (料理教室主办人)

祭典尤其容易拉近距离。在川口的一场祭典上，一位外国人真的被“推进”了抬神轿（みこし，mikoshi）的队伍里。据他说，一起抬轿的日本人“既亲切又照顾人”，他把这段经历称为“最美好的回忆之一”。

立饮酒吧（tachinomi，站着喝酒的小店）靠的是另一样东西：距离近。大家挨着站，个人空间变小，话自然就聊开了。我们在日本如何包容独行旅客一文中对此有更详细的介绍。想和一群人一起玩的话，日本的KTV也是跨越国籍、最容易热络起来的地方之一：不需要语言能力，只要愿意开口唱就行。有位游客走进宫崎的一家小酒吧，常客们立刻招呼他过去，把他介绍给在场的每个人。第二天晚上，再来的常客们还记得他。

言葉が通じなくても人は繋がれる。職場の外国人と飲みに行った時、会話はお互いの母国語だったがまったく問題なし 就算语言不通人也能建立联系。跟外国同事去喝酒时，各说各的母语，完全没问题

还有一点值得记住：成为常客，是拉近关系最有效的方法之一。在小酒吧，去上几次，店员和常客就会记住你的名字和你常点的酒。常露面，才能积累起让日本人放松下来的那份熟悉感。

💡 真正重要的是什么

和日本人的缘分，往往从并肩做事开始，很少从一句“你好，我叫……”开始。一起抬祭典的神轿，一起做饭，帮忙收拾场地，或者只是在吧台前坐一坐。先一起做事，话自然就多了。

从参道望去，穿白衣的抬轿人扛着神轿穿过大红鸟居
扛着神轿穿过鸟居的一刻。缘分就是从这样一起做事的场合开始的Photo by Maria-Yamaguchi / CC BY-SA 4.0 / Wikimedia Commons

他们到底记住了你什么

说到底，大家心里都有这样一个疑问：日本人到底记不记得跟我见过面？

从我们收集到的资料来看，答案出奇地具体。日本人不会记得你的日语水平，不会记得你花了多少钱，也不会记得你鞠躬的角度对不对。

他们记得的是你带给他们的感觉。

小小的人情味时刻
65%
文化上的努力
20%
没什么特别印象
15%

うちの田舎に来た外国人が「きれいな町ですね」って言ってくれて、もう3年経つけどまだ覚えてる 有个外国人来到我们农村的小镇，说了一句"好漂亮的城市啊"。三年了我还记得

バス降りる時に「ありがとう」ってお辞儀してくれる外国人がいた。日本のマナーを知ってくれてるんだなって思うと、仕事の疲れが飛ぶ 有位外国人下公交车时鞠躬说了"arigatou"。想到对方了解日本的礼仪，工作的疲惫一下子就消失了 (公交车司机)

ラーメン屋の常連の外国人が「ユデル時間変ワッタ？」って聞いてきた。「ありがとう」より深い愛を感じた 拉面店的常客外国人用不太流利的日语问"煮面时间是不是改了？"我感受到比"arigatou"更深的爱

言葉は拙くても、その一言に笑顔が付いていたら、こちらも嬉しい気持ちになる。言葉って不思議ですね 就算用词很笨拙，只要那句话带着笑容，我也会感到开心。语言真的很不可思议

IIBC 2024年的调查发现，77.6%的日本人表示想好好招待外国游客。而在真正有过互动经验的人当中，65.1%表示那是正面的体验。最常被提到的是：“对方用日语跟我打招呼，光这一句就拉近了距离。”

让人难忘还是转眼就忘，按重要程度可以排成这样：

  1. 人情味：一个微笑、眼神交流、真诚的感谢
  2. 文化上的努力：试着说日语、一个小小的鞠躬、说“itadakimasu”（开动了）
  3. 对对方生活的兴趣：问问他们的家乡、饮食和工作
  4. 彼此的善意：帮忙扶门、主动帮人拍照、有耐心
  5. 遵守规则：排队、在电车上保持安静（会被感激，但不会被特别记住）

排在最前面的，不是完美，不是流利，也不是花钱，而是人情味。

💡 真正重要的是什么

你不需要表现完美，甚至不需要会说日语。留在日本人记忆里的，比那简单得多：你是不是一个温暖的人？ 一个微笑、一点小小的努力、对他们真诚的兴趣，这些就是他们多年后还会提起的事。

日本小镇上安静的住宅街道，瓦屋顶与低矮的砖墙相连，路边小石像前供着鲜花
小镇上再平常不过的一条路。有人把旅人夸这里漂亮的那句话记了三年Photo by Peka / CC BY-SA 4.0 / Wikimedia Commons

那道墙比你想的薄

把所有数据放在一起看，是这样的：

那道墙确实存在。 将近一半的日本人从未和外国人打过交道。在uchi/soto（うち/そと，内/外）的社会结构里，外国人一开始就被放在“外”。对语言的焦虑也会让人不敢开口。这些都是真实的障碍。

但那道墙不是你以为的那样。 筑起它的不是厌恶、冷漠，也不是想把你挡在外面的心思，而是这些：

  • 英语焦虑（57%）
  • 缺乏机会（73.5%）
  • 本来就慢热的交友方式（64%偏好“少而深”）
  • 觉得随便跟陌生人搭话不太合适的文化（日本人之间也一样）

数据还揭示了一件事：墙的两边都有门，双方都在等对方先来敲门。

那位写下“平行世界”的日本男性，其实就是在敲门。为他点赞的243个人，是在回应他：我们懂你。

你说一声“sumimasen”问路，在祭典上帮忙收拾，在电车上对人微笑，对小镇上的人说一句“kirei na machi desu ne”（好漂亮的小镇啊），这些时候，你也在敲门。

数据最明确地告诉我们：他们会记得是谁来敲过门。

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你在日本旅行时，有没有和日本人成为朋友的经历？还是也感受到了“平行世界”般的距离？我们很想听听你的故事。

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资料来源

官方调查数据

日语来源

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关于引用的说明

线上平台的引言经过轻微编辑以提升可读性（修正错字、调整格式）。每条留言的原意与意图均未改动。原始来源已链接于上方。

本文提供涵盖95%以上访日游客的语言版本（根据JNTO 2025年数据）。需要其他语言版本吗？欢迎通过 Voice Box 告诉我们。

WMJS 由一位希望你更了解日本的日本人在日本撰写，并借助 AI 翻译成简体中文。每一页我们都会检查，但我们并不是中文母语者。如果有哪一句读起来别扭，请告诉我们。一句就够了。

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