Universal Studios Japan có đáng để ghé không? Du khách và người địa phương trả lời khác nhau

Hỏi ai Universal Studios Japan có đáng đi không, dù người đó nói tiếng gì, gần như ai cũng đồng ý một điều: Super Nintendo World và Thế giới Phù thủy Harry Potter được làm rất công phu, và các trò chơi đều hay. Chỗ người ta bàn cãi là phải bỏ ra bao nhiêu để được chơi, cả tiền lẫn thời gian xếp hàng, và liệu cái giá ấy có còn đáng ở lần đi thứ mười như ở lần đầu hay không.

Khi xếp các ý kiến chúng tôi thu thập theo câu hỏi đó, sẽ thấy một điều mà một con số "đáng hay không đáng" duy nhất không cho thấy được. Du khách quốc tế nghiêng về phía đáng giá nhiều hơn là không: 43% cho rằng đáng giá, so với 26% cảm thấy thất vọng. Người Nhật viết đánh giá, nhiều người là khách đi lại nhiều lần, người giữ vé năm, hoặc dân sống gần đó chỉ một chặng tàu ngắn, lại nhìn cùng công viên ấy rất khác. Nhóm lớn nhất trong số họ, 54%, nói rằng đã thật sự mệt mỏi vì giá cả và cảnh đông đúc, gấp hơn hai lần tỷ lệ du khách nước ngoài thấy thất vọng.

Có đáng không? (qua chính lời của du khách)

Chúng tôi đã tập hợp tiếng nói của những du khách quốc tế trên Reddit, những người đã từng đến USJ và chia sẻ ý kiến về việc chuyến đi đó có đáng hay không.

Ở nhóm thấy đáng đi, lời khuyên gần như lúc nào cũng kèm một điều kiện: phải tìm hiểu kỹ trước. Một du khách đã mua vé từ trước kể: "Tôi đi USJ một mình và tận hưởng nó cực kỳ nhiều... tôi đã mua express pass, điều đó thực sự giúp cắt giảm thời gian chờ. Nếu bạn thích công viên giải trí và các trò cảm giác mạnh, tôi khuyên nên đi." Riêng người mê game thì thấy chính sự tỉ mỉ ấy là thứ đáng tiền: "Khu vực Super Mario cực kỳ ngầu, cảm giác như thực sự đang ở trong trò chơi điện tử vậy, và tôi cảm thấy các nhân viên người Nhật hoàn toàn nhập vai, khiến mọi thứ vô cùng vui."

Những người thấy thất vọng hầu như chỉ nói về hai chuyện: tiền và xếp hàng, có khi cả hai cùng lúc. "Thời gian chờ quá dài. Kiểu như 2 tiếng với con nhỏ. Đừng đi," một du khách viết. Một người khác đã đi hai lần, và lần thứ hai vẫn thấy "khá tầm thường": riêng một ngày đi chơi đã tốn "hơn 1 man" (hơn ¥10.000), vậy mà vẫn phải xếp hàng hàng giờ liền cho một trò chỉ dài năm phút. Người thứ ba đem nỗi bực mình ấy ra so với hệ thống đặt chỗ chơi trò miễn phí của Disney: "bạn chỉ có thể bỏ qua hàng chờ bằng cách mua các gói express pass mà bạn không thực sự được chọn trò chơi. Ít nhất ở Disneyland/DisneySea còn có một số express pass miễn phí bạn có thể lấy qua app suốt cả ngày." Thật ra USJ cũng có hệ thống miễn phí, nên so sánh đó chưa hẳn đúng. Nhưng sự nhầm lẫn thì có thật: một số du khách chúng tôi ghi nhận hoàn toàn không biết Super Nintendo World có vé vào cửa theo giờ miễn phí. Một người biết ra quá muộn nên mất mấy tiếng đồng hồ, dù không tốn thêm đồng nào: "bạn cần một vé vào cửa riêng cho nintendo world, vé vào cổng không bao gồm nintendo world. Nó miễn phí, nhưng hãy xin vé vào cửa trong app càng sớm càng tốt... Chúng tôi không biết điều này và chỉ xin lúc khoảng 11 giờ sáng, kết quả là được xếp một khung giờ vào cửa lúc khoảng 8 giờ tối." Nhóm ở giữa phần lớn cũng phân vân như vậy, chỉ nhẹ hơn: họ vẫn vào chơi bình thường, nhưng trước đó đã nghe đủ lời khuyên trái ngược nhau về chuyện Express Pass có bắt buộc hay không. "Mừng vì biết rằng bạn vẫn có thể vào và chơi các trò mà không cần express pass," một người viết phản hồi lại một bài chia sẻ chuyến đi. "Rất nhiều bài ở đây nói rằng express pass là bắt buộc... điều đó khiến tôi hơi nản."

Người Nhật đánh giá ra sao

Du khách và người dân Nhật viết về cùng một công viên, nhưng câu hỏi trong đánh giá của họ ít khi là "có nên đi không", mà thường là "chuyến này có đáng với số tiền vừa bỏ ra và bao nhiêu giờ vừa đứng chờ không".

Một người giữ vé năm nói thẳng về sự thay đổi này. Điều người đó than không phải một ngày xui, mà là mấy năm liền công viên ngày càng khó vui như trước: "Vài năm gần đây nó trở nên đông đúc đến mức, thành thật mà nói, khiến tôi kiệt sức. Bây giờ họ cho người vào không giới hạn, và Express Pass cũng có vẻ không có mức trần. Donkey Kong vẫn phải chờ bốn tiếng, riêng điều đó thôi cũng ngốn mất nửa ngày." Những lời than về giá cả cũng rất cụ thể. Một người sững sờ khi thấy chiếc xô bỏng ngô lưu niệm để rỗng cũng có giá bằng xô đựng đầy: "Vé vào cổng, bỏng ngô, hàng lưu niệm: mọi thứ đều đắt. Thật sốc khi ngay cả việc chỉ mua chiếc xô đựng bỏng ngô mà không có bỏng ngô bên trong cũng có giá bằng mua nguyên chiếc đầy." Ngay cả những người thấy đáng cũng hay nhắc đến giá, dù chỉ một câu: "các tòa nhà và khung cảnh thật tuyệt vời... giá vé vào cổng và Express Pass không hề rẻ, nhưng hoàn toàn xứng đáng." Một người khác nói về cùng sự đánh đổi ấy qua chiếc vé cao cấp: vé "cực kỳ đắt", nhưng nhờ nó mà chơi được gần hết các trò chỉ trong một ngày, nên chiếc vé là "một nước đi cực kỳ đáng giá". Người đó nói thêm rằng vé này đáng mua với ai không có dịp đến thường xuyên.

Vì sao kết quả hai nhóm lại khác nhau

Hai thang đo chênh nhau nhìn thì giống do khác khẩu vị, nhưng có lẽ đúng hơn là do mỗi bên đến công viên nhiều hay ít. Du khách chỉ đến một lần thì cũng chỉ trả cái giá ấy một lần, và thường coi đó là chi phí của một chuyến đi có thể sẽ không có lần thứ hai. Còn người địa phương có vé năm, hay gia đình năm nào cũng quay lại dịp sinh nhật, thì thấy giá cả và cảnh đông đúc ấy thay đổi qua từng năm, và đánh giá của họ cũng viết đúng như vậy: một số người nhớ lại công viên từng rộng rãi hơn, rẻ hơn, hoặc nhân viên chu đáo hơn, rồi đem ký ức đó so với những gì vừa gặp lần này. Người giữ vé năm được trích dẫn ở trên nhìn sự so sánh ấy từ góc độ giá trị, không phải hoài niệm: sau khi thừa nhận năm nay đông một phần là vì dịp kỷ niệm 25 năm của công viên, người đó đoán rằng ai chỉ đến một lần sẽ kém hài lòng hơn người đã quen công viên đến mức biết tự sắp xếp lịch chơi.

Một chủ đề khác cứ trở lại trong đánh giá của người Nhật là mong nhân viên phục vụ đồng đều hơn, để ít phải nghe lời xin lỗi hơn. Một số bài kể cả lúc được nhân viên đối xử rất ấm áp lẫn lúc bực mình, ngay trong cùng một chuyến đi; chúng tôi tính cả hai loại vào số ý kiến đã thu thập. Một số chuyện bực mình lại xảy ra đúng ở những khâu vốn được đặt ra để tránh phiền phức, như kiểm tra chiều cao ở lối vào trò chơi và thủ tục Child Swap cho gia đình chơi thay phiên nhau, cả hai đều nhằm để không ai phải xếp hàng hai lần.

Đi USJ thế nào để được chào đón

• Express Pass không phải là cách duy nhất để vào Super Nintendo World. Ứng dụng chính thức của USJ phát vé vào khu vực theo giờ (Area Timed Entry Ticket) miễn phí cho Super Nintendo World sau khi bạn vào công viên, cùng với vé vào trò chơi theo giờ và vé chờ (Standby Entry Ticket) miễn phí cho từng trò chơi, và hệ thống Yoyakunori Reserve & Ride. Express Pass trả phí là một cách để chắc chắn được vào từ trước; không có nó vẫn vào được bình thường. Một số người được nhắc ở trên hoàn toàn không biết có lựa chọn miễn phí này.
• Xin vé vào cửa theo giờ miễn phí càng sớm càng tốt trong ngày, hoặc đến trước khi cổng mở. Ứng dụng chỉ phát một số khung giờ nhất định cho Super Nintendo World, và có lúc hết: một du khách xin khung giờ lúc 11 giờ sáng đã được xếp vào lúc 8 giờ tối. Ngược lại, những du khách đến thật sớm, khoảng 6 giờ 30 sáng, trước giờ mở cửa chính thức khá lâu, kể rằng họ được cho vào thẳng Super Nintendo World mà không cần vé đặt chỗ nào. Một người Nhật đến đúng giờ mở cửa chính thức cũng được vào như vậy.
• Chín trò chơi lớn có làn Single Rider (khách đi một mình), hoàn toàn miễn phí. Mine Cart Madness, Mario Kart: Koopa's Challenge, Harry Potter and the Forbidden Journey, Despicable Me: Minion Mayhem, Hollywood Dream, Space Fantasy, The Flying Dinosaur, Jurassic Park - The Ride, và JAWS đều có làn cho khách đi một mình (trang web của USJ đã xác nhận chính thức). Nếu bạn chịu ngồi tách khỏi nhóm, làn này thường ngắn hơn hàng chờ thường rất nhiều.
• Child Swap giúp các gia đình không phải xếp hàng hai lần. Nếu trong nhóm có người chưa đủ chiều cao hoặc độ tuổi mà trò chơi yêu cầu, hãy hỏi nhân viên ở lối vào về Child Swap: người đi cùng có thể thay phiên nhau chơi mà không phải xếp lại hàng thường thêm lần nữa.
• Giá vé thay đổi theo ngày cũng như theo mùa. Trang bán vé chính thức của USJ nêu rõ giá cả thay đổi theo từng ngày và hướng người xem đến lịch giá của họ thay vì một mức giá cố định; một người trong số các đánh giá ở đây đã bất ngờ vì cuối tuần trùng ngày lễ, giá vé cao hơn dự tính rất nhiều. Nhớ xem lịch giá cho đúng ngày bạn định đi trước khi chốt kế hoạch nhé.
• Hãy quyết định trước liệu Express Pass có đáng giá cho ngày cụ thể của bạn hay không, thay vì coi nó là bắt buộc. Vào mùa cao điểm đông người, vé này đúng là giúp rút ngắn thời gian chờ; còn vào ngày vắng hơn, hoặc khi đến sớm và dùng vé vào cửa theo giờ miễn phí, một số du khách nêu ở trên đã không mua mà vẫn chơi được mọi trò họ muốn.

Nơi mua: trang chính thức / Klook
Klook là liên kết tiếp thị: nếu bạn mua qua đó, chúng tôi có thể nhận hoa hồng mà bạn không tốn thêm chi phí.

Cả hai thang đo đều nói đúng về công viên này. Về các trò chơi, người nước ngoài lẫn người Nhật đều nói là đáng trải nghiệm. Chỗ khác nhau là cái giá để được chơi nặng nhẹ ra sao với người chỉ đi một lần so với người có vé năm. Bạn nên tự trả lời câu hỏi đó cho chuyến đi của mình trước khi quyết định mua loại vé nào, hay không mua vé nào cả. Chuyện giá cả và đông đúc cũng là điều quyết định Công viên Ghibli có đáng đi hay không.

Đang phân vân phần nào của chuyến đi Nhật Bản thực sự đáng dành trọn một ngày? Hãy bắt đầu với điều gì thực sự quan trọng ở Nhật Bản.

Nguồn

• Trang vé chính thức của USJ: vé vào cổng ("Studio Pass") bao gồm vé vào công viên và tất cả các khu vui chơi; giá thay đổi theo ngày, dẫn đến lịch giá chính thức thay vì một mức giá cố định. Cụm "hơn 1 man" mà một du khách dùng là cách nói tắt quen thuộc của người Nhật để chỉ ¥10.000 (1 man = 10.000 yên), ở đây là tổng chi tiêu trong ngày chứ không phải một mức giá chính thức.
• Trang Universal Express Pass chính thức của USJ: Express Pass là một vé trả phí riêng, tùy chọn, yêu cầu vé vào công viên riêng biệt, giúp giảm thời gian chờ và đảm bảo vào được các khu vực như Super Nintendo World và Thế giới Phù thủy Harry Potter.
• Trang Timed Entry eTickets chính thức của USJ: ứng dụng chính thức miễn phí phát vé vào khu vực theo giờ, vé vào trò chơi theo giờ/vé chờ, và hệ thống Yoyakunori Reserve & Ride mà không tốn thêm chi phí, có thể lấy trước với một số Express Pass nhất định hoặc qua app sau khi vào công viên.
• Trang Single Rider chính thức của USJ: xác nhận các làn single-rider miễn phí cho Mine Cart Madness, Mario Kart: Koopa's Challenge, Harry Potter and the Forbidden Journey, Despicable Me: Minion Mayhem, Hollywood Dream - The Ride, Space Fantasy - The Ride, The Flying Dinosaur, Jurassic Park - The Ride, và JAWS.
• Trang Child Switch chính thức của USJ: hệ thống Child Swap miễn phí cho phép người đồng hành thay phiên chơi một trò mà không phải xếp hàng lại, có thể yêu cầu nhân viên áp dụng cho các trò chơi có yêu cầu về chiều cao hoặc độ tuổi.